4月26日,杜邦公司中国区物流采购负责人张兰娟到访海格物流,向海格物流颁发了“杰出价值合作伙伴奖”,并向相关客服人员颁发了感谢证书。海格物流副总裁兼首席商务官、首席人力资源官聂颖及客服中心相关负责人予以热情接待。
在座谈交流会上,张兰娟表示,海格的服务是杜邦供应链中相当重要且不可或缺的一环。特别感谢海格物流的客服和运营人员在疫情期间,为杜邦提供了高效率、高质量、高标准的服务,有效保障了杜邦中国业务的正常开展。希望在未来的日子,海格能一如既往与杜邦加强联系,强化双方的长期合作伙伴关系,携手创造坚实互惠的合作,共克时坚,实现共同发展,互利双赢。
聂颖表示,杜邦作为海格的VIP客户,海格物流会努力提升服务质量,高效协同,为杜邦公司及其他客户持续提供高质量的物流服务和全方位的供应链服务,以优质的服务促进海格物流与客户的共同发展,创造更高价值。
优质服务是企业品牌长青的基石,合作共赢是可持续发展的前提。海格物流正是凭借深入人心的优质服务、合作共赢的发展理念,铸就了20多年来在客户心中良好口碑。
长期以来,海格物流坚持用专注、专属、专业打造完善的大客户服务体系,针对核心大客户群体成立大客户服务团队全程跟踪,建立流程化信息系统提供优质的增值服务。此奖项彰显了杜邦对海格物流服务质量、合作忠诚度等方面的高度评价和认可,肯定了海格在专业、创新、服务方面所做出的贡献,坚定了双方长期合作的信念,将激励海格与每一位客户继续保持紧密合作,不断创造优越的服务体验,让客户的满意度达到更高。
未来,在新经济、新技术、新物流的时代背景下,海格将继续以客户需求为导向,集中整合资源,优化业务流程,提升服务品质,通过完整的供应链服务,促进合作伙伴效率的提升,优化客户商业生态,赋能产业发展,持续为客户创造更高的价值,与客户携手前进,协同共赢!